サービス内容や料金に興味を持っても、問い合わせ前に「誰が対応してくれるのか」が気になるユーザーは少なくありません。特に相談型のサービス、店舗ビジネス、士業、医療・福祉、採用関連のホームページでは、人の見える情報が安心感につながります。
スタッフ紹介ページは、会社の人柄や専門性を伝えるためのページです。
スタッフの顔や考え方が見えると、ユーザーは相談後のイメージを持ちやすくなります。会社としての信頼だけでなく、「この人に相談できそう」という感覚を作れる点が、スタッフ紹介ページの役割です。

スタッフ紹介ページでよくあるのが、顔写真と名前だけを並べる構成です。もちろん顔写真は重要ですが、それだけではユーザーが知りたい情報までは伝わりません。

ユーザーが知りたいのは、次のような内容です。
　・どのような業務を担当しているか 
　・どのような経験があるか 
　・何が得意か 
　・どのような姿勢で対応してくれるか 
　・相談するときに話しやすそうか

スタッフ紹介ページでは、顔写真、担当領域、専門性、人柄をバランスよく伝えることが重要です。

スタッフ紹介ページに掲載したい基本項目は次の通りです。  
　・名前 
　・役職・担当業務 
　・顔写真 
　・得意分野 
　・経歴 
　・資格や実績 
　・仕事で大切にしていること 
　・お客様へのメッセージ 
　・趣味や人柄が伝わる一言

すべてを長く書く必要はありません。大切なのは、ユーザーが「どのような人が対応してくれるのか」を理解できることです。
専門性を伝えたい場合は、担当領域や実績を具体的に書きます。親しみやすさを伝えたい場合は、仕事への姿勢やお客様へのメッセージを入れると効果的です。

スタッフ紹介ページでは、写真の印象が大きく影響します。暗い写真、画質が粗い写真、表情が硬すぎる写真は、ページ全体の信頼感を下げてしまうことがあります。

写真を用意するときは、次の点を意識します。
　・明るい場所で撮影する 
　・表情が自然な写真を使う 
　・背景を整理する 
　・服装のトーンを揃える 
　・画質を揃える 
　・スマホでも見やすいサイズにする

全員の写真を完全に同じにする必要はありませんが、トーンが大きく違いすぎるとページに統一感がなくなります。会社の雰囲気に合う写真を選ぶことが大切です。
顔出しが難しい場合は、後ろ姿、仕事中の手元、イラスト、似顔絵などを使う方法もあります。ただし、信頼感を出したい場合は、可能な範囲で実在感が伝わる見せ方にすることが重要です。

スタッフ紹介ページでは、専門性だけでも、人柄だけでも不十分です。相談前のユーザーは、能力と話しやすさの両方を見ています。

専門性を伝える要素は次の通りです。  
　・担当業務 
　・対応経験 
　・資格 
　・得意な相談内容 
　・過去の支援領域 
　・仕事で意識していること

人柄を伝える要素は次の通りです。  
　・お客様へのメッセージ 
　・仕事への想い 
　・趣味 
　・好きなこと 
　・相談時に大切にしている姿勢

たとえば、「Web広告を担当しています」だけでなく、「初めて広告を出す方にも、数字の意味がわかるように説明することを大切にしています」と書くと、専門性と安心感の両方が伝わります。

スタッフ紹介ページは、問い合わせだけでなく採用にも効果があります。求職者は、会社の雰囲気や一緒に働く人を確認したいと考えています。
スタッフ紹介ページに、仕事内容、社内の雰囲気、働く人の考え方が載っていると、求職者が入社後のイメージを持ちやすくなります。

採用を意識する場合は、次のような情報も有効です。  
　・入社のきっかけ 
　・仕事のやりがい 
　・1日の流れ 
　・チームの雰囲気 
　・未経験者へのメッセージ 
　・会社で成長できる点

採用サイトを別で作る場合でも、コーポレートサイトのスタッフ紹介ページは会社理解の入口になります。

スタッフ紹介ページを作るときは、掲載許可と更新管理に注意が必要です。
確認したい点は次の通りです。  
　・本人の掲載許可を取っているか 
　・写真やプロフィールの使用範囲が明確か 
　・退職者情報が残っていないか 
　・役職や担当業務が古くなっていないか 
　・個人情報を載せすぎていないか

スタッフ情報は変わることがあります。公開後も定期的に確認し、古い情報が残らないようにします。
また、個人のSNSやプライベート情報を無理に載せる必要はありません。会社として公開してよい範囲を決めて運用することが大切です。

スタッフ紹介ページを見たユーザーは、「この人たちに相談してみたい」と感じる可能性があります。そのため、ページ下部に問い合わせ導線を設置します。
導線の例は次の通りです。  
　・担当者に相談してみる 
　・ホームページ制作について相談する 
　・Web集客の改善ポイントを確認する 
　・サービス内容を見る 
　・制作事例を見る

スタッフ紹介ページからサービスページや事例ページへリンクすると、ユーザーが会社の人柄と支援内容を合わせて確認できます。