ホームページはパソコンだけでなく、スマートフォンから見られることが多くなっています。特に店舗、サービス業、採用、地域密着型の事業では、移動中や外出先でスマホから閲覧される場面も少なくありません。
スマホで文字が小さい、ボタンが押しにくい、フォーム入力が面倒、ページ表示が遅いといった状態では、せっかく興味を持ったユーザーが離れてしまう可能性があります。
スマホ対応は、画面幅に合わせて表示されれば十分というものではありません。ユーザーが迷わず内容を読み、問い合わせや電話まで進めるかを確認することが大切です。

スマホでは画面が小さいため、最初に表示される範囲が限られます。ファーストビューで何の会社か、どんなサービスか、どの地域に対応しているかが伝わらないと、ユーザーはすぐに離脱することがあります。 確認したい項目は以下です。
　・会社名やサービス名がわかるか
　・強みや対象者が伝わるか
　・画像だけで画面が埋まっていないか
　・問い合わせボタンが見つけやすいか
　・電話や予約など次の行動が見えるか
スマホでは、見た目の迫力よりも情報の伝わりやすさが重要です。

スマホで見づらいホームページの多くは、文字サイズや行間に問題があります。 パソコン向けのデザインをそのまま縮小したような表示では、ユーザーが拡大しないと読めないことがあります。また、行間が詰まりすぎていると文章量が多く感じられ、読み進めにくくなります。
特に確認したいのは、サービス説明、料金、よくある質問、問い合わせ前の注意事項など、ユーザーが判断材料として読むページです。本文だけでなく、表や箇条書きもスマホで見やすいか確認しましょう。

スマホでは、問い合わせボタンや電話ボタンの押しやすさが重要です。
ボタンが小さい、隣の要素と近すぎる、スクロールしないと見つからないといった状態では、ユーザーが行動しにくくなります。

確認したいポイントは以下です。
　・ボタンのサイズが十分か
　・指で押しやすい余白があるか
　・主要ページにCTAが配置されているか
　・ボタン文言がわかりやすいか
　・電話番号をタップして発信できるか
「お問い合わせはこちら」だけでなく、「無料相談する」「見積もりを相談する」など、行動内容がわかる文言にすると、ユーザーが次の行動を取りやすくなります。

スマホで問い合わせフォームが使いにくいと、入力途中で離脱される可能性があります。 フォーム項目が多すぎる、必須項目がわかりにくい、入力エラーが見づらい、確認画面に進みにくいといった問題がある場合は改善が必要です。

フォームで確認したい項目は以下です。
　・必須項目が多すぎないか
　・入力欄がスマホ幅に合っているか
　・電話番号やメール欄が入力しやすいか
　・エラーメッセージがわかりやすいか
　・送信完了後の案内があるか
問い合わせを増やしたい場合、フォーム改善は優先度の高い施策です。

スマホでは通信環境によって表示速度が変わります。画像が重い、動画が自動再生される、不要なスクリプトが多いと、ページ表示に時間がかかることがあります。
表示が遅いページは、内容を見られる前に離脱される可能性があります。特にトップページ、サービスページ、問い合わせページは優先して確認しましょう。
改善例としては、画像サイズの圧縮、不要な装飾の削減、動画の読み込み方法の見直しなどがあります。

スマホでは、メニューが折りたたまれて表示されることが多くあります。メニューを開いたときに、目的のページへすぐ移動できるかを確認しましょう。
よくある課題は、メニュー項目が多すぎる、サービス名がわかりにくい、問い合わせ導線がメニュー内にない、といったものです。
ユーザーがよく見るページは、メニューや固定ボタンからアクセスしやすくしておくと便利です。

料金表や比較表は、スマホで崩れやすい要素です。横幅が足りず、文字が詰まったり、横スクロールが必要になったりすることがあります。
表を使う場合は、スマホではカード形式に変える、項目を絞る、重要な情報だけ先に見せるなどの工夫が必要です。
料金やプランの情報は問い合わせ前の重要な判断材料です。スマホでも無理なく読める状態にしておきましょう。

制作画面やパソコンのプレビューだけでは、実際の使い心地がわからないことがあります。公開前後には、実際のスマートフォンで主要ページを確認しましょう。

確認するページは以下です。
　・トップページ
　・サービスページ
　・料金ページ
　・実績ページ
　・よくある質問
　・問い合わせページ
社内の複数人で確認すると、見落としに気づきやすくなります。