ホームページ制作で見落とされがちなのが、原稿づくりにかかる時間です。
デザインや構成については打ち合わせを進めやすい一方で、いざ各ページの本文を書く段階になると、「サービスをどう説明すればよいかわからない」「会社の強みをどう言葉にすればよいかわからない」「他社サイトを参考にしようとすると、結局似てしまう」といった状況に陥りやすくなります。
その結果、原稿の遅れが制作スケジュール全体に影響し、公開時期がずれてしまうケースは少なくありません。だからこそ、原稿をどこまで自社で用意するのか、どこから制作会社に任せるのかを、契約前に確認しておくことが大切です。

「原稿丸投げOK」と書かれている場合でも、その内容は制作会社によって幅があります。
一般的には、お客様から事業内容や強みについてヒアリングを行い、それをもとに制作会社側で文章を起こす形を指します。完全に「何も伝えなくても勝手に書いてもらえる」という意味ではなく、土台となる情報のすり合わせは必要です。
一方で、ヒアリングや構成設計までしっかり行ったうえで、文章のドラフト作成、修正対応、最終調整まで一貫して任せられる制作会社であれば、お客様の負担は大きく減らせます。
「丸投げOK」というキーワードを見たときは、どこまでのサポートが含まれるかを、見積書や提案資料で具体的に確認しましょう。

原稿を制作会社に任せられる範囲が広い場合でも、自社で用意したほうがよい原稿はあります。
たとえば、代表者の経歴やメッセージ、会社の沿革、設立日や所在地などの基本情報、特定のサービスの料金や条件、業界特有の専門用語の取り扱いなどは、自社の正確な情報がベースになります。
これらは、制作会社が代わりに考えるよりも、お客様自身の言葉で伝えてもらう方が、ホームページ全体の信頼感が高まりやすくなります。
一方で、サービスの説明、強みの整理、よくある質問、ホームページ全体のトーンに合わせた言い回しなどは、ヒアリングをもとに制作会社側でまとめていく方が、効率も品質も上がりやすい部分です。

ホームページ制作会社には、ヒアリングを通じて提案する型と、お客様からの指示を待つ型があります。
指示待ち型の会社の場合、お客様から「こう書いてほしい」「こう変えてほしい」と細かく指示しないと進まないことがあります。原稿を自社で書ける体制が整っている会社であればそれでも問題ありませんが、本業が忙しい中で原稿づくりまで自分で進めるのは負担が大きくなりがちです。
一方、ヒアリング型の制作会社であれば、事業内容、強み、ターゲット、競合状況などを整理しながら、原稿のドラフトまで進めてくれるため、お客様は確認と微調整に集中できます。
「原稿丸投げOK」と書かれている場合でも、どちらの型に近いかは制作会社によって違います。問い合わせや打ち合わせの段階で、提案やヒアリングの姿勢を確認しておくと安心です。

原稿の作成を制作会社に任せる場合、進め方の流れを事前に把握しておくと、制作全体がスムーズになります。
一般的には、まずヒアリングを通じて事業内容や強み、ターゲット、サービス内容を整理します。そのうえで、ホームページ全体の構成と各ページの役割を設計し、原稿のドラフトを制作会社が作成します。お客様はドラフトを確認し、事実関係のずれや言い回しの微調整を依頼する形が多くなります。
このとき、お客様側で意識したいのは、最初の段階でできるだけ情報を共有することです。会社案内、サービス紹介資料、過去の提案書、既存サイトの内容など、事業を伝えるための材料があれば、制作会社側のドラフト作成がより的確になります。

原稿づくりを制作会社に任せる場合、心配になるのが「自社らしさが失われないか」という点です。
ヒアリング型の制作会社であれば、事業内容や強み、想い、対応スタンスなどを丁寧に聞き取ったうえで原稿を起こしていきます。代表者の言葉づかいや、現場でよく使う表現を反映しながら、文章のテイストを調整することもできます。
逆に、ヒアリングが浅いまま原稿だけが進んでしまうと、どの会社でも書けそうな一般的な内容になってしまい、自社らしさが薄れることがあります。
「原稿丸投げOK」という言葉だけで判断せず、どのようなヒアリングを行うのか、どのような原稿サンプルを過去に作っているのかを確認しましょう。