会社を設立した直後、多くの方が悩みやすいのが「集客」と「資金繰り」です。
法人化したことで気持ちは引き締まる一方で、すぐに安定した売上が立つとは限りません。営業先の開拓、紹介づくり、広告やSNSの運用、固定費の管理など、考えるべきことが一気に増えます。
この記事では、設立直後のお客様が陥りやすい集客と資金繰りの悩みについて、よくある原因と乗り越え方をわかりやすく解説します。
この記事の監修者
H.Yamashita
新卒で三井住友銀行に入行後、11年間幅広い業種業界・企業規模の法人を担当し、融資業務を中心としたコンサルタント業務に従事。子会社の信託銀行では、専務直属の新規事業企画室にて新規企画推進を担当。
銀行員キャリアのラストは本店営業部にて従事し、不動産・建設業界の上場企業を担当。
その後、WEBマーケティングに強みを有するスタートアップ企業に転職し、企業のあらゆるお悩みや課題を解決し、貢献したいという想いからコンサルタントとして独立、起業。
セールスライティング、WEBマーケティング、SEO、MEO、SNS、広報、WEBサイト制作など、財務や経営管理以外にも幅広い実績を有するオールラウンドな経歴を持つため、一気通貫であらゆるお悩みや課題の解決に貢献できる。
二人三脚スタイルの伴走型支援で当事者意識を持って高い熱量でサポートすることが強みであり特徴。クライアント数は140社超える。
設立直後に集客と資金繰りで悩みやすい理由
会社設立直後に集客と資金繰りで悩みやすい理由は、売上の見通しがまだ安定していない一方で、必要な支出は先に発生するからです。
たとえば、会社設立に関する費用、専門家への相談費用、会計や労務の費用、名刺や資料、ホームページ、広告費、各種ツールの利用料など、創業初期には小さな支出が重なります。
一方で、売上はすぐに安定しないことがあります。紹介が入るまで時間がかかったり、商談から受注までの期間が長かったり、広告を出しても最初は反応が読めなかったりするためです。 だからこそ、設立直後は「何にお金を使うか」と「どうやって見込み顧客との接点を作るか」をセットで考える必要があります。
たとえば、会社設立に関する費用、専門家への相談費用、会計や労務の費用、名刺や資料、ホームページ、広告費、各種ツールの利用料など、創業初期には小さな支出が重なります。
一方で、売上はすぐに安定しないことがあります。紹介が入るまで時間がかかったり、商談から受注までの期間が長かったり、広告を出しても最初は反応が読めなかったりするためです。 だからこそ、設立直後は「何にお金を使うか」と「どうやって見込み顧客との接点を作るか」をセットで考える必要があります。
集客の悩み1. 誰に売るのかが曖昧なまま始めてしまう
設立直後の集客でよくあるのが、対象顧客が曖昧なまま営業や発信を始めてしまうことです。
「幅広く対応できます」と伝えたほうがチャンスが増えるように感じるかもしれません。しかし、誰に向けたサービスなのかが曖昧だと、見込み顧客から見ると自分ごとになりにくくなります。
集客を進める前に、まずは以下のような点を整理しておくことが大切です。
・どの業種・規模の会社に向けたサービスなのか
・どのような悩みを持つ人に向けているのか
・相談前に相手が不安に感じることは何か
・競合ではなく自社に相談する理由は何か
この整理ができると、ホームページの文章、SNSの投稿、広告の訴求、営業資料の内容がぶれにくくなります。
「幅広く対応できます」と伝えたほうがチャンスが増えるように感じるかもしれません。しかし、誰に向けたサービスなのかが曖昧だと、見込み顧客から見ると自分ごとになりにくくなります。
集客を進める前に、まずは以下のような点を整理しておくことが大切です。
・どの業種・規模の会社に向けたサービスなのか
・どのような悩みを持つ人に向けているのか
・相談前に相手が不安に感じることは何か
・競合ではなく自社に相談する理由は何か
この整理ができると、ホームページの文章、SNSの投稿、広告の訴求、営業資料の内容がぶれにくくなります。
集客の悩み2. 信頼感を見せる材料が足りない
設立直後は、会社としての実績がまだ少ないため、信頼感をどう伝えるかが重要になります。
見込み顧客は、問い合わせをする前に「この会社に相談して大丈夫か」を確認します。会社名で検索したときに情報が少なかったり、サービス内容がわかりにくかったりすると、問い合わせの前に離脱してしまう可能性があります。
創業初期に信頼感を伝えるためには、次のような情報を整理しておくと効果的です。
・代表者のプロフィールや想い
・事業を始めた背景
・提供サービスの内容
・対応できる課題
・相談から納品までの流れ
・料金の考え方
・よくある質問
実績が少ない場合でも、考え方や進め方、相談のしやすさを丁寧に伝えることで、安心感は作れます。
見込み顧客は、問い合わせをする前に「この会社に相談して大丈夫か」を確認します。会社名で検索したときに情報が少なかったり、サービス内容がわかりにくかったりすると、問い合わせの前に離脱してしまう可能性があります。
創業初期に信頼感を伝えるためには、次のような情報を整理しておくと効果的です。
・代表者のプロフィールや想い
・事業を始めた背景
・提供サービスの内容
・対応できる課題
・相談から納品までの流れ
・料金の考え方
・よくある質問
実績が少ない場合でも、考え方や進め方、相談のしやすさを丁寧に伝えることで、安心感は作れます。
監修者からのポイント
設立直後は、集客と資金繰りの不安が同時に出やすい時期です。
だからこそ、何でも一気に整えるよりも、まずは営業や紹介の受け皿になるホームページやLPを用意し、
必要な情報を見せられる状態を作ることが大切です。
集客の悩み3. 施策が単発で終わってしまう
SNSを始める、広告を出す、交流会に参加する、チラシを作る。設立直後は、いろいろな集客施策に手を出しやすい時期です。
もちろん、試すこと自体は大切です。ただし、施策が単発で終わってしまうと、何が効果的だったのかがわからなくなります。
たとえば、SNS投稿を見た人がホームページに来る。広告を見た人がLPを読む。交流会で名刺交換した人が会社名で検索する。このように、各施策はホームページや問い合わせ導線につながっている必要があります。
集客施策は、単体で考えるのではなく、見込み顧客がどのような流れで問い合わせに至るかを意識して設計しましょう。
もちろん、試すこと自体は大切です。ただし、施策が単発で終わってしまうと、何が効果的だったのかがわからなくなります。
たとえば、SNS投稿を見た人がホームページに来る。広告を見た人がLPを読む。交流会で名刺交換した人が会社名で検索する。このように、各施策はホームページや問い合わせ導線につながっている必要があります。
集客施策は、単体で考えるのではなく、見込み顧客がどのような流れで問い合わせに至るかを意識して設計しましょう。
資金繰りの悩み1. 初期投資の優先順位が決まらない
設立直後は、必要に見えるものが多く、何から投資すべきか迷いやすくなります。
ロゴ、名刺、ホームページ、広告、システム、撮影、営業資料、採用、オフィス環境など、すべてを整えようとすると費用が膨らみます。
資金繰りを考えるうえで大切なのは、売上につながる可能性が高いものから優先することです。
たとえば、営業や紹介で使う機会が多いなら、ホームページやサービス資料を先に整える価値があります。問い合わせ獲得を急ぐなら、LPと少額広告のテストを組み合わせる方法もあります。地域密着型の事業なら、GoogleビジネスプロフィールやMEOの整備が優先になることもあります。
初期投資は、見た目の立派さではなく、営業や集客にどう効くかで判断することが大切です。
ロゴ、名刺、ホームページ、広告、システム、撮影、営業資料、採用、オフィス環境など、すべてを整えようとすると費用が膨らみます。
資金繰りを考えるうえで大切なのは、売上につながる可能性が高いものから優先することです。
たとえば、営業や紹介で使う機会が多いなら、ホームページやサービス資料を先に整える価値があります。問い合わせ獲得を急ぐなら、LPと少額広告のテストを組み合わせる方法もあります。地域密着型の事業なら、GoogleビジネスプロフィールやMEOの整備が優先になることもあります。
初期投資は、見た目の立派さではなく、営業や集客にどう効くかで判断することが大切です。
タ資金繰りの悩み2. 固定費を増やしすぎてしまう
創業初期に注意したいのが、固定費を増やしすぎることです。
サブスクリプション型のツール、広告費、外注費、オフィス費用、保守費用などは、毎月の負担になります。売上が安定する前に固定費が増えすぎると、資金繰りを圧迫しやすくなります。
ホームページ制作でも同じです。安価に見える月額制サービスでも、長期で見ると総額が大きくなる場合があります。反対に、最初から高額な制作費をかけると、事業内容が変わったときに修正しづらくなることもあります。
設立直後は、固定費と初期費用のバランスを見ながら、必要十分な範囲で始めることが重要です。
サブスクリプション型のツール、広告費、外注費、オフィス費用、保守費用などは、毎月の負担になります。売上が安定する前に固定費が増えすぎると、資金繰りを圧迫しやすくなります。
ホームページ制作でも同じです。安価に見える月額制サービスでも、長期で見ると総額が大きくなる場合があります。反対に、最初から高額な制作費をかけると、事業内容が変わったときに修正しづらくなることもあります。
設立直後は、固定費と初期費用のバランスを見ながら、必要十分な範囲で始めることが重要です。
資金繰りの悩み3. 集客に使ったお金の効果が見えない
広告費や制作費を使ったあと、「結局どれくらい効果があったのか」が見えない状態もよくあります。
たとえば、広告を出したものの問い合わせにつながったのか、ホームページを公開したもののどのページが見られているのか、SNSからどれくらい流入しているのかがわからないと、次の判断ができません。
創業初期から、最低限の計測環境を整えておくことが大切です。アクセス解析、問い合わせ数、広告のクリック数、検索順位、フォーム到達数などを確認できる状態にしておくと、資金をどこに投下すべきか判断しやすくなります。
たとえば、広告を出したものの問い合わせにつながったのか、ホームページを公開したもののどのページが見られているのか、SNSからどれくらい流入しているのかがわからないと、次の判断ができません。
創業初期から、最低限の計測環境を整えておくことが大切です。アクセス解析、問い合わせ数、広告のクリック数、検索順位、フォーム到達数などを確認できる状態にしておくと、資金をどこに投下すべきか判断しやすくなります。
集客と資金繰りは別々ではなく、つながっている
集客と資金繰りは、別々の問題に見えて実はつながっています。
集客が不安定だと、売上見込みが読みにくくなり、資金繰りも不安定になります。一方で、資金繰りに余裕がないと、広告や制作、営業活動に必要な投資ができず、集客の改善も遅れます。
だからこそ、設立直後は「少ない投資で、どれだけ早く検証できるか」を意識することが重要です。
最初から完璧なホームページや大規模な広告運用を目指す必要はありません。まずは、見込み顧客に信頼感を伝え、問い合わせにつながる最低限の導線を整え、小さく試しながら改善していくことが現実的です。
集客が不安定だと、売上見込みが読みにくくなり、資金繰りも不安定になります。一方で、資金繰りに余裕がないと、広告や制作、営業活動に必要な投資ができず、集客の改善も遅れます。
だからこそ、設立直後は「少ない投資で、どれだけ早く検証できるか」を意識することが重要です。
最初から完璧なホームページや大規模な広告運用を目指す必要はありません。まずは、見込み顧客に信頼感を伝え、問い合わせにつながる最低限の導線を整え、小さく試しながら改善していくことが現実的です。
まとめ
設立直後のお客様が陥りやすい悩みは、集客と資金繰りです。
集客面では、誰に売るのかが曖昧なまま始めてしまうこと、信頼感を見せる材料が足りないこと、施策が単発で終わってしまうことがよくあります。資金繰り面では、初期投資の優先順位が決まらないこと、固定費を増やしすぎること、使ったお金の効果が見えないことが課題になりやすいです。
創業初期は、必要な情報を見せられるホームページやLPを整え、営業や紹介、SNS、広告の受け皿を作ることから始めると進めやすくなります。
会社設立直後の集客やホームページ制作について相談したい方は、まずはお気軽にお問い合わせください。エクシードコンサルティングでは、創業初期の課題整理から、ホームページ制作、LP制作、WEB広告、SEO診断まで、無理のない形で提案型・伴走型のサポートを行っています。無料でデモサイト制作や、無料でSEO診断(WEB集客の改善ポイント)も承っておりますので、まずは情報交換からでも構いません。お問い合わせをお待ちしております。
この記事の編集者
C.Ogawara
大手食品メーカーにて約1年半、商品開発および営業業務に従事。市場ニーズを踏まえた企画提案や顧客対応を通じて、顧客視点を重視した課題解決力を培う。
その後、WEBディレクター兼SEOコンサルタントとして2年目のキャリアを歩み、他の一流コンサルタントの厳しくも愛のある指導のもと日々奮闘中。
ホームぺージ制作やSEO対策業務に携わり、検索流入の改善やコンテンツ制作を支援。 キーワード選定、記事構成の作成、リライトなどを通じて、検索意図に沿ったコンテンツ設計と継続的な改善に取り組んでいる。 毎日キーワード分析を行い、これまで分析したサイト数は業種業界を問わず200サイトを超え、最新トレンドや業界別の特徴や差別化要素を提案できることが最大の強み。
HPは会社の顔です。「安く、早く制作する」本当にそれで良いのでしょうか?
弊社はコンサルティング会社の強みを活かし、提案型・伴走型で、わかりやすく丁寧にサポートさせて頂きます。
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保守無料、分析ツール(ヒートマップ、GA4、サーチコンソール)設定無料、セキュリティ強化(SSL化、スパム対策)無料、マニュアル完備&レクチャー無料
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株式会社エクシードコンサルティング
| 住所 | 〒104-0061 東京都中央区銀座1-22-11 銀座大竹ビジデンス2階 Google MAPで確認 |
|---|---|
| 電話番号 |
03-6555-4439 |
| 営業時間 | 10:00~19:00 |
| 定休日 | 土、日、祝 |
| 代表者名 | 山下 普之 |
| 設立日 | 2021年2月5日 |
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