展示会の来場者向けページの作り方を整えるときは、見た目だけでなく、利用者が何を判断し、次に何をすればよいかを考える必要があります。この記事では、出展後の相談を整理したい企業担当者に向けて、掲載する情報と社内で確認する手順を整理します。

この記事の監修者

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H.Yamashita

新卒で三井住友銀行に入行後、11年間幅広い業種業界・企業規模の法人を担当し、融資業務を中心としたコンサルタント業務に従事。子会社の信託銀行では、専務直属の新規事業企画室にて新規企画推進を担当。

銀行員キャリアのラストは本店営業部にて従事し、不動産・建設業界の上場企業を担当。


その後、WEBマーケティングに強みを有するスタートアップ企業に転職し、企業のあらゆるお悩みや課題を解決し、貢献したいという想いからコンサルタントとして独立、起業。

セールスライティング、WEBマーケティング、SEO、MEO、SNS、広報、WEBサイト制作など、財務や経営管理以外にも幅広い実績を有するオールラウンドな経歴を持つため、一気通貫であらゆるお悩みや課題の解決に貢献できる。

二人三脚スタイルの伴走型支援で当事者意識を持って高い熱量でサポートすることが強みであり特徴。クライアント数は140社超える。


会場で見た内容とページの説明を合わせる

展示会で渡すQRから会社トップへ進むだけでは、来場者がどの製品を見たかを探し直すことになります。出展名、展示した製品、デモ内容、会場で案内した資料をまとめた入口を用意します。会場での説明とWebの価格・仕様条件が食い違わないように確認します。

来場者には、すぐ見積を依頼したい人と、社内共有のため資料を持ち帰りたい人がいます。相談と資料の入口を分けると、必要な段階を自分で選べます。名刺交換したことを、すべての資料送信や広告利用への同意だと扱わないことも必要です。

公開資料と個別提供資料を分ける

カタログや一般説明は公開し、価格条件や機密性の高い資料は個別確認で提供するなど、資料の区分を決めます。フォームを通さないと何も読めないページでは、来場者が内容を思い出す前に離脱する場合があります。まず検討の概要を確認できるようにします。

資料には版と作成時点を示します。会場配布版とWeb版を取り違えないよう、共通の製品名や資料名を使います。会期終了後も資料を残すなら、実施済みイベントと現在のサービスを区別して案内します。

相談時に会場の話を引き継げるようにする

フォームでは気になる製品や相談内容を選べるようにし、担当者名が分からなくても連絡できる形にします。来場日時やブースで話した内容が必要かは、受付の実務に合わせて決めます。不要な項目を増やして来場者に社内管理を代行させないようにします。

営業側の受け口も用意します。担当が不在の場合に転送されるだけで放置されないよう、確認担当と回答状態の記録方法を決めます。個別回答が必要な資料を自動で配る場合は、誤送信の影響も確認します。

会期終了後のページの役割を決める

終了した展示会の申込ボタンを残すと、参加できると思わせてしまいます。展示内容の記録として残すのか、現在の製品ページへ案内するのかを決めます。旧URLを使った紙資料が残っている場合は、リンク切れにする前に継続して必要な案内を考えます。

展示会経由の成果はページ閲覧、資料請求、相談、見積などに分けて見ます。QRの読取やクリックだけで商談成立とはしません。営業側の対応結果と照合できる形にして、次の出展で渡す資料や相談入口の改善に使います。

紙のQRと営業資料の版をそろえる

会場で配る紙は、イベント後も手元に残ります。QRの転送先を変える場合は、何を見ようとしてアクセスする人かを確認します。全社トップへ変更して終わらせず、展示した商品や資料へ進める案内を維持することが大切です。

特設ページの更新時には、紙の資料名や会場のデモ名と同じ言葉が残っているかを見ます。営業メールに添えたURLが後日開かなくなると、社内共有先でも確認できません。開催記録を残す範囲と現行製品への入口を分けます。 確認に使う項目は、展示製品名、会場配布資料の版、公開できる情報、営業受付先、会期後のURL運用です。資料に未確定の欄があれば、担当者が確認してから表示するか、相談が必要な条件として案内します。

来場後に起きる検討の変化

展示会の場では、短い時間に説明を聞き、複数の企業の資料を受け取ります。帰社してから比較する人は、何を見たかを思い出すところから始める場合があります。特設ページでは、展示した製品名、写真、短い用途説明をそろえ、会場での情報と結び付く入口を用意します。会社の一般説明から読み直させないことが大切です。

その人が決裁者でない場合は、社内へ説明するための情報も必要です。製品の概要、適用する用途、導入を考えるときの確認条件、相談窓口を整理します。営業へ連絡しないと何も分からない状態では、社内の検討が進みません。公開できる範囲の概要を用意し、個別条件を確認する工程とは分けます。

会場では特定の製品しか展示していない場合でも、実際の提供範囲が広いことがあります。何が展示対象で、何が関連するサービスかを区別します。展示の実施を、すべての用途で提供できる証拠にせず、製品担当が確認した範囲を説明します。

会場のQRをどこへつなぐか

QRの遷移先は、読み取った場所と配布した資料から考えます。特定製品の説明資料なら、その製品や展示内容が分かる入口へ進む方が目的に合います。名刺に印刷するQRと会場の展示パネルのQRを、同じ目的として扱う必要はありません。どの資料が何のページへつながるかを管理します。

会場で使う前には、印刷したサイズや照明、端末から読み取れるかを確認します。URLが開けるだけでなく、ログインなしで閲覧してよい内容か、モバイル通信で必要な情報へ進めるかも対象です。ページの公開範囲とQRの印刷枚数が違う判断で進まないよう、最終確認者を決めます。

QRのURLを後から変える場合は、過去に配った紙が残ることを考慮します。イベントが終わったから会社トップへ一括で転送するだけでは、利用者が展示製品を探し直すことになります。開催記録や現在の製品への案内を残すか、利用者の目的から判断します。

資料の種類と公開範囲を整理する

展示会向けの資料には、一般カタログ、実演内容、導入の比較資料、個別の価格条件などが混在することがあります。公開できるもの、申込後に提供するもの、営業確認が必要なものを分けます。PDFが一つにまとまっている場合も、そのまま全部公開してよいかを担当者へ確認します。

料の名称、対象製品、版、作成時点をページに載せると、手元の紙資料との違いを確認できます。会場版より詳しいWeb版がある場合は、その関係も説明します。どちらも同じ名前で違う条件が書かれていると、利用者が古い資料を社内へ共有することがあります。

資料へ顧客名や個別の事例を載せる場合は、実績の根拠と掲載許可を確認します。Web用に文章を整える過程で、実際にはない成果や数値を追加しないことが重要です。使える素材が少ない場合は、機能や判断条件の説明で補い、架空の体験談で信用を作らないようにします。

監修者からのポイント

掲載情報の正しさと、利用者が判断できる説明になっているかは分けて確認しましょう。変更後の運用まで含めて担当と確認方法を決めることが大切です。

エクシードでは、ホームページ制作や情報整理に関するご相談を受け付けています。いまのページで伝わりにくい条件や、受付後に聞き直している内容があれば、状況を整理するところからご相談ください。

営業時間: 10:00~19:00

資料請求と商談希望を分ける

展示会の来場者は、すぐ相談したい人だけではありません。資料を社内へ共有したい人、適合を確認したい人、価格の相談をしたい人など、検討段階が違います。ボタンを一つにまとめる場合も、何を希望しているかを受付側が確認できる形にします。

資料のダウンロードにフォームを置くなら、公開で読める概要と個別提供の内容を分けます。資料の性質に対して入力項目が多すぎると、閲覧の目的を果たす前に止まることがあります。一方、個別条件の確認が必要な資料を自動で配ると、誤解が広がる可能性があります。

フォームの文言は、資料を受け取る申込なのか、担当者から連絡を希望する申込なのかを明確にします。資料を取った人へ自動的に商談が確定したと扱わず、連絡希望と個別相談の状態を分けて管理しましょう。

会場で話した内容を営業へ引き継ぐ

来場者が会場で詳しく話していても、その情報がWebからの問い合わせへ引き継がれているとは限りません。フォームでは製品や相談内容を選べるようにし、担当者名を知らなくても連絡できる入口を用意します。来場者へ社内の担当情報を探させないことが大切です。

営業側は会場の記録とWebの連絡を照合します。氏名や企業名が一致しただけで、同じ相談内容だと決めつけず、希望と現在の検討状況を確認します。会場での見込みと、その後の正式な条件が変わる場合もあります。記録する情報は必要な範囲へ絞り、機密事項を不用意に広く共有しないようにします。

複数の営業担当が参加した展示会では、誰が次の回答をするかを決めます。ページの問い合わせを全員へ通知するだけでは、重複回答や担当不在の放置が起きることがあります。一次確認の窓口と、製品ごとの回答者を対応させる運用が必要です。

写真と実演動画の役割を決める

会場の写真は、展示内容を思い出す手がかりになります。ただし、人物や他社の展示、画面に映る情報など、公開できる範囲を確認します。記録用に撮影した素材が、Webへ公開する条件を満たすとは限りません。確認できる素材だけを使い、案内として必要な情報へ絞ります。

実演動画は、見せたい動作が分かる内容を選びます。長い会場映像をそのまま載せるより、どの操作を見る動画かを説明すると判断しやすくなります。音声がなくても概要が分かる説明、文字で読める要点、通信環境に合わせた表示を検討します。

動画の見栄えだけで製品性能を説明しないことも重要です。実演の条件と、一般的な使用条件が違う場合は、その範囲を示します。素材があるという理由で公開を決めず、技術内容の確認と権利の確認を分けて行いましょう。

開催情報から現在の製品へ移る

会期が終わったページは、開催済みの記録と現在の問い合わせ入口を分けます。過去の日時と申込ボタンが残ったままだと、次の開催へ申し込めると思わせることがあります。終了したイベントであることを分かる位置に示し、継続して必要な資料へ案内します。

期間限定の説明や価格条件があるなら、終了後にどう扱うかを決めます。会場で案内した条件をWebで継続するかは、営業方針の確認が必要です。単に掲載文を残すだけで同じ条件が現在も使えると読ませないようにしましょう。

展示製品が更新されたときは、旧展示の記録と現行製品の詳細を結び付けます。旧型番を新型番へ無言で置き換えると、過去に見たものと違いが分からなくなります。対応する製品、資料の版、個別確認が必要な条件を示して相談へつなげます。

出展後の計測と営業結果を分ける

特設ページの閲覧やQRのアクセスは、来場者が案内に触れた記録です。それだけでは、資料を理解したか、相談を希望したか、商談が成立したかは分かりません。閲覧、資料請求、問い合わせ、見積、商談を分けて確認します。

会期中と会期後では目的が変わることがあります。会期中は会場の場所や展示概要、会期後は資料と比較条件が必要かもしれません。期間をまとめて集計する前に、どの場面の行動を見ているかを整理します。営業側の来場記録も、Webの全アクセスと同じ人数とは限りません。

改善する箇所は、受付後の質問からも分かります。展示した製品が分からない、資料の版が不明、相談先を見つけられないといった内容が多ければ、ページの入口と情報の整理を見直します。クリックが少ないという理由だけで、すぐ新しいページを作り直さないことも大切です。

特設ページの確認表


確認対象 公開前の点検 会期後の点検
QR 印刷物から正規ページへ開く 旧紙資料の入口を保つ
製品説明 展示した対象と一致 現行品との関係を示す
資料 版・公開範囲を確認 古い条件を残さない
相談 正式窓口と担当を決める 対応中の記録を照合する
素材 技術と掲載許可を確認 継続掲載の条件を見直す

出展の準備ではページの完成だけでなく、印刷物、会場の案内、営業の受付をつなぐことが必要です。会期が終わる時点の運用も先に決めると、資料を持ち帰った人へ継続して正しい案内を提供しやすくなります。


来場者が社内へ共有するための情報

展示会で説明を聞いた人が社内へ共有するときは、会場の体験をそのまま伝えられるとは限りません。ページでは、製品の目的、導入を考える場面、確認する条件を文章で読めるようにします。写真や動画だけの案内では、社内の人が何を検討するものかを把握しにくくなります。

社内共有に使える資料は、正式な製品名と確認時点を示します。会場向けの短い説明と、詳細資料を区別すると、最初に何を見ればよいかが分かります。担当者への連絡を希望する場合も、資料を共有しただけで相談予約が入ったと扱わないようにします。

製品の条件がまだ整理できていない企業には、用途や制約を確認する相談を案内します。Webの特設ページで何でも決められると見せるより、どの情報まで読み、どの条件を担当へ確認するかを示す方が、次の判断に進みやすくなります。

会期の直前に変えない方がよいもの

QRの遷移先、資料名、担当窓口を直前に変える場合は、印刷物や社内案内へ反映できるかを確認します。ページだけが最新でも、会場スタッフが古いURLを伝える可能性があります。変更する理由と影響する資料を一覧にし、未反映のまま配布しないようにします。

出展の直前は、見栄えの変更より情報の正しさと受付の確認を優先します。製品名、展示内容、資料リンク、相談先が合っているかを点検し、新しい機能を追加する場合も動作確認の時間を残します。確認できない表示や仕組みを、当日だけ使うからという理由で公開しないことが大切です。

判断に迷いやすい質問

展示会の特設ページは毎回作る必要がある?
出展内容と継続して使う情報が同じなら、既存ページの更新で対応できる場合があります。ただし、開催回と資料の版が混ざらないようにします。新しいページを増やすことを目的にせず、紙のQR、展示製品、営業の案内がどこへ対応するかを確認してから方法を選びます。  

QRのアクセスが多ければ出展は成功?
アクセスは入口の利用であり商談や採用の証拠ではありません。資料請求、相談、見積、営業側の対応を分けて確認します。同じ人が何度も開くこともあるため、アクセス数を来場者数に置き換えないようにします。どの案内が次の検討へ役立ったかを内容と一緒に見ましょう。

参考情報

W3Cは見出しを内容の構造に沿って付ける方法を説明しています。文字を大きくするだけでなく、各節の関係が伝わるように設計します。
W3C WAI Headings→https://www.w3.org/WAI/tutorials/page-structure/headings/

まとめ  

会場で見た内容とページの説明を合わせることを出発点に、情報の意味と対応の手順をそろえることが大切です。担当者だけが知っている条件を利用者が読める形にし、判断できない場合は正規の相談窓口へつなぎます。掲載した説明と実際の受付・回答が一致しているか、更新後にも確認しましょう。

編集部コメント

公開資料と個別提供資料を分けることは、判断に必要な情報を整理するうえで役立ちます。実際の問い合わせや運用の困りごとを確認しながら、ページを見直してみてください。

この記事の編集者

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C.Ogawara

大手食品メーカーにて約1年半、商品開発および営業業務に従事。市場ニーズを踏まえた企画提案や顧客対応を通じて、顧客視点を重視した課題解決力を培う。


その後、WEBディレクター兼SEOコンサルタントとして2年目のキャリアを歩み、他の一流コンサルタントの厳しくも愛のある指導のもと日々奮闘中。

ホームぺージ制作やSEO対策業務に携わり、検索流入の改善やコンテンツ制作を支援。 キーワード選定、記事構成の作成、リライトなどを通じて、検索意図に沿ったコンテンツ設計と継続的な改善に取り組んでいる。 毎日キーワード分析を行い、これまで分析したサイト数は業種業界を問わず200サイトを超え、最新トレンドや業界別の特徴や差別化要素を提案できることが最大の強み。

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