ホームページを公開した後、「問い合わせが増えない」「アクセスがあるのかわからない」と感じる企業は少なくありません。公開直後は検索エンジンに認識されるまで時間がかかることもあり、すぐに大きな成果が出るとは限りません。
一方で、公開して3か月ほど経つと、アクセス状況やユーザーの動きが少しずつ見えてきます。この時点で数字を確認し、改善できる会社と、公開後そのまま放置してしまう会社では、その後の成果に差が出やすくなります。
ホームページは完成品として置いておくものではなく、実際の反応を見ながら改善していく営業ツールです。公開後3か月は、最初の振り返りに適したタイミングです。

ホームページの成果を考えるとき、最初にアクセス数だけを見るのは危険です。アクセスが多くても問い合わせがなければ成果につながっていない可能性がありますし、アクセスが少なくても質の高い問い合わせが来ていれば価値があります。
まずは、ホームページで何を増やしたいのかを確認しましょう。
　・問い合わせ
　・資料請求
　・採用応募
　・来店予約
　・電話
　・既存顧客への情報提供
目的によって見るべき数字は変わります。問い合わせを増やしたいなら、問い合わせフォームへの到達数や送信数が重要です。採用応募を増やしたいなら、採用ページの閲覧数や応募導線を見る必要があります。

公開後3か月で問い合わせが増えない場合、原因はいくつか考えられます。
よくあるのは、アクセス数が不足しているケースです。この場合は、SEO記事、広告、SNS、MEOなど、流入を増やす施策が必要になります。
次に、アクセスはあるが問い合わせにつながっていないケースです。この場合は、サービス説明、料金の見せ方、事例、CTA、フォーム、信頼情報を見直す必要があります。
また、ターゲットと内容がずれている場合もあります。専門的すぎる文章、抽象的な表現、競合との差が伝わらないページでは、ユーザーが問い合わせする理由を見つけにくくなります。

公開後3か月の見直しでは、大規模なリニューアルをする必要はありません。まずは小さな改善から始めるのがおすすめです。
実施しやすい改善例は以下です。
　・問い合わせボタンを増やす
　・サービスページに料金目安を追加する
　・よくある質問を追加する
　・事例や実績を追加する
　・ファーストビューの文言を見直す
　・スマホ表示のボタン位置を調整する
　・フォーム項目を減らす
　・検索キーワードに合わせて見出しを修正する
小さな改善でも、ユーザーの不安を減らし、問い合わせしやすい状態に近づけられます。

ホームページ改善は、一度行えば終わりではありません。3か月目に見直した後も、半年、1年と定期的に数字を確認することが大切です。
事業内容、競合状況、検索ニーズ、広告費、採用状況は変化します。ホームページもそれに合わせて更新しなければ、徐々に情報が古くなり、成果が落ちることがあります。
定期的な改善体制を作ることで、ホームページを営業資料としても、採用媒体としても活用しやすくなります。