ホームページ制作会社を変えたいと考えたとき、多くの方が最初に気にするのは新しいデザインや費用です。ただ、実際に移行が止まる原因は別のところにあります。ドメイン、サーバー、CMSの管理画面、Googleの各種アカウントが、誰の名義で、誰が操作できる状態になっているかがわからないことです。

これらは、いわば家の鍵にあたります。鍵を前の制作会社だけが持っている状態では、新しい制作会社がどれだけ準備をしても、公開の切り替えができません。

現在の制作会社に連絡する前に、自社で何を把握していて、何を把握していないかを整理しておくと、引き継ぎを落ち着いて進められます。

引き継ぎの対象は、次の4つに分けると整理しやすくなります。
1.ドメインとDNSの設定（サイトやメールの住所にあたる部分）
2.サーバー（サイトのデータやメールを置いている場所）
3.CMSや管理画面（WordPressなどの更新画面、FTPなどの接続情報）
4.計測と集客のアカウント（Search Console、Googleアナリティクス、Googleビジネスプロフィール、広告アカウントなど）

それぞれについて、契約者は誰か、ログインできる人は誰か、費用は誰が支払っているかを一覧にしてください。ここで「わからない」が残った項目が、前の制作会社に確認すべき項目です。

注意したいのは、ドメインとメールがつながっている点です。ドメインのDNS設定を切り替えると、同じドメインで使っているメールにも影響する場合があります。サイトだけのつもりで作業を進めないよう、メールの利用状況も一覧に含めておいてください。

ドメインには、持ち主にあたる登録者と、登録や更新の手続きを取り次ぐ事業者がいます。JPドメイン名を管理するJPRSの説明では、登録者はドメイン名を登録した組織や人を指し、登録者は新規登録の際に指定事業者を経由して手続きを行います。その指定事業者を管理指定事業者と呼び、各ドメイン名の管理指定事業者は1社のみです。

つまり、確認すべきことは2つあります。登録者が自社になっているか、そして管理指定事業者はどこか、です。制作会社の名義で登録されている場合は、管理事業者を移すだけでなく、登録者そのものの変更（ドメイン名の移転）が必要になるかを、管理事業者に確認することになります。

JPRSでは、JPドメイン名の登録情報の一部をJPRS WHOISで公開しています。ただし登録者情報を非表示にする設定もあるため、WHOISの表示だけで判断せず、管理事業者の契約情報でも確認してください。

管理指定事業者を変更する手続きには、認証コード（AuthCode）が必要です。JPRSの説明では、登録者が変更元の指定事業者に認証コードを確認し、変更先の指定事業者に申し込みます。その後、変更元の指定事業者から登録者へ意思確認があり、承認されると手続きが完了します。

認証コードには有効期限があり、JPRSが生成した日の翌日を1日目とした35日後の23時59分59秒までです。また、指定事業者変更ロックが設定されている場合は、手続きの前に解除が必要です。JPRSは、手続きの開始から終了まで数日程度かかる場合があるとしていますので、公開日の直前に始めないようにしてください。

なお、ここで説明した流れは、JPドメイン名と、JPRSが管理レジストラとなっている一部のgTLD等ドメイン名についてのものです。それ以外の事業者で管理している.comなどのドメインは、手続きや必要なものが異なる場合があるため、管理事業者に確認してください。

Search Console、Googleアナリティクス（GA4）、Googleビジネスプロフィールは、権限の種類ごとにできることが決まっています。自社が閲覧だけできる状態では、引き継ぎとしては不十分です。

Search Consoleには、所有者とユーザーという2種類の役割があります。他のユーザーに権限を付与できるのはプロパティの所有者のみで、所有者には、確認トークンで所有権を確認した確認済み所有者と、確認済み所有者から権限を付与された委任された所有者があります。確認済み所有者を削除するには、サイトからトークンを削除する必要がある点にも注意してください。

GA4の役割は、管理者、編集者、マーケティング担当者、アナリスト、閲覧者の5つです。ユーザーの追加や削除、役割の割り当てができるのは管理者です。

Googleビジネスプロフィールには、オーナーと管理者があります。ユーザーの追加と削除、プロフィールの削除ができるのはオーナーで、メインのオーナーは1人のみです。Googleのヘルプでは、新たにオーナーや管理者になってから7日ほどは、メインのオーナー権限の譲渡など一部の操作ができないとされています。乗り換えの日程には、この待ち時間も見込んでおいてください。

いずれも、自社のGoogleアカウントに最上位の権限があり、そのうえで制作会社に必要な範囲の権限を付与する形が基本です。

・前の制作会社との契約を先に解約し、その後にドメインやサーバーの名義がわからなくなる
・ドメインだけを移し、同じドメインで使っているメールの設定を確認していない
・認証コードを受け取ったまま時間が経ち、有効期限が切れる
・Search ConsoleやGA4に、制作会社の担当者個人のアカウントしか所有者や管理者がいない
・Googleビジネスプロフィールのメインのオーナーが退職者の個人アカウントのままになっている

一つ目は特に避けたい失敗です。契約の終了日と、各種の名義変更が終わる日の順番を先に決めてから、解約の連絡をしてください。